L’industrie automobile chinoise connaît une expansion sans pareille. Avec 7,2 millions d’immatriculations au total en 2006, l’« Empire du Milieu » a déjà dépassé le Japon pour devenir le deuxième plus grand marché automobile au monde derrière les États-Unis. La forte demande de voitures particulières est à l’origine de cette incroyable expansion. Selon les experts, la tendance devrait se poursuivre : si les chiffres augmentent de 15 % en 2007, puis connaissent une progression annuelle de 10 % jusqu’en 2015, en se basant sur des chiffres très raisonnables, la Chine devrait devenir dans les années à venir le principal marché automobile au monde.
C’est l’occasion pour MAHLE Aftermarket news de nouer le dialogue avec l’un des plus anciens clients chinois de MAHLE Aftermarket : la société Shanghai Longfeng Parts Co., Ltd. et son directeur, Xiwen Zhang. Cette entreprise automobile de vente de gros et production en coopération fondée en 1984 emploie aujourd’hui plus de 300 collaborateurs dans plus de 30 succursales, la plupart dans des capitales de provinces. La gamme comprend en particulier des pièces détachées VW, des pièces d’usure pour différentes marques automobiles internationales et nationales et des produits propres. L’entreprise a été certifiée en 2001 selon le système de gestion qualité BSI ISO 9001:2000.
MAHLE Aftermarket news : M. Zhang, que faitesvous différemment de la concurrence ?
Xiwen Zhang : Pour se démarquer de la concurrence, il faut offrir au client des avantages actifs. La culture de notre entreprise valorise tout particulièrement l’harmonie, l’intégrité, l’honnêteté, l’envie de s’impliquer et l’esprit d’entreprise. Nos collaborateurs sont unis par un puissant sentiment de solidarité et animés par l’esprit de l’entreprise. Les responsables sont des personnes qui voient loin et possèdent des qualités de dirigeants, ce qui signifie qu’elles savent non seulement motiver le personnel, mais aussi déléguer. C’est avec cette structure que nous nous imposons depuis plus de 23 ans sur le marché, et nous ne comptons pas en changer à l’avenir.
MAHLE Aftermarket news : Comment définiriezvous les lignes directrices de votre entreprise ?
Xiwen Zhang : Notre succès repose sur quatre valeurs clés : la confiance, l’honnêteté, le dynamisme et les performances. Ce modèle est le nôtre depuis la fondation de notre entreprise et depuis l’ouverture de la première agence commerciale, et il est encore aujourd’hui la base de toutes nos activités d’expansion et de toutes les nouvelles succursales. Pour que le modèle soit appliqué, il est toutefois important, bien sûr, qu’il soit aussi incarné par la direction en personne.
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| Xiwen Zhang, directeur de la société de distribution Shanghai Longfeng Parts Co., Ltd., s’est entretenu avec MAHLE Aftermarket news. | | Le personnel de Shanghai Longfeng Parts Co., Ltd. donne vie à l’esprit de l’entreprise. |
MAHLE Aftermarket news : Comment voyez-vous votre évolution future ? Et quelles sont les répercussions sur la stratégie de votre entreprise ?
Xiwen Zhang : L’une de nos principales tâches va consister à repérer et appliquer les grandes tendances sur le marché chinois des pièces détachées automobiles. L’heure est à la diversification et à la privatisation, c’est bien connu, et le parc de véhicules ne cesse de croître. Nous allons donc être amenés à adapter en conséquence et étendre le réseau de distribution et notre couverture du marché. Cela suppose aussi de compléter en permanence la gamme de pièces détachées pour l’enrichir d’autres marques de véhicules.
MAHLE Aftermarket news : M. Zhang, quels changements observez-vous concrètement aujourd’hui sur le marché chinois ? Et que faites-vous pour adapter votre stratégie ?
Xiwen Zhang : Trois facteurs importants caractérisent selon nous le marché. Premièrement : les affaires sont généralement conclues dans des « marchés des pièces automobiles » qui réunissent les vendeurs d’une même ville. Deuxièmement : les affaires se font de moins en moins de manière centralisée et de plus en plus au niveau local. Troisièmement : les marges diminuent. La présence de grandes chaînes de distribution et d’entreprises indépendantes de réparation express, les exigences de plus en plus grandes des clients et les mécanismes de régulation mis en place par le gouvernement ont pour effet d’unifier un marché jusqu’à présent morcelé dans le sens d’une plus grande standardisation et spécialisation. Notre objectif est de nous adapter de manière optimale à ces tendances du marché.
MAHLE Aftermarket news : Quel rôle peut jouer MAHLE pour participer à cette évolution positive ?
Xiwen Zhang : Notre entreprise va se concentrer davantage à l’avenir sur les pièces d’usure universelles. La palette de filtres est particulièrement intéressante pour nous au sein de la gamme de produits MAHLE. Nous souhaitons étendre notre collaboration à ce niveau. Nous sommes ravis que MAHLE ait compris le potentiel énorme du marché chinois et travaille d’arrache-pied à une meilleure couverture des véhicules que l’on peut rencontrer en Chine. MAHLE Aftermarket dispose ainsi des meilleures conditions possibles pour continuer à accroître ses parts de marché.
MAHLE Aftermarket news : M. Zhang, nous vous remercions pour cet entretien intéressant qui nous a fait découvrir de l’intérieur le marché chinois des pièces de rechange automobiles, et nous vous adressons à vous-même et à tous vos collaborateurs nos meilleurs voeux de réussite.