Auto Delta ist eines der erfolgreichsten Handelsunternehmen für Autoersatzteile und -zubehör auf dem portugiesischen Markt. Vor 30 Jahren von Armindo Romão und Catarina Silva gegründet, ist der Betrieb bis heute fest in Familienhand. Er beliefert mehr als 600 Kunden in ganz Portugal – und darüber hinaus in verschiedenen afrikanischen und europäischen Ländern.
MAHLE Aftermarket news: Herr Romão, herzlichen Glückwunsch. Im Mai kann Auto Delta auf 30 Jahre Marktgeschehen zurückblicken. Erinnern Sie sich noch an das Jahr 1977?
Armindo Romão: Selbstverständlich. Wir starteten damals als 2-Personen- Betrieb. Meine Frau Catarina Silva war für den administrativen Bereich verantwortlich, ich für den Vertrieb. Das waren ganz andere Zeiten als heute: Damals kam der Kunde noch zum Lieferanten. Heute ist das natürlich umgekehrt. Inzwischen verstehen wir uns als Servicepartner, die unsere Kunden regelmäßig besuchen und über Neuerungen informieren.
MAHLE Aftermarket news: Wie waren die Anfangszeiten?
Armindo Romão: Schwierig. In den Jahren nach der Nelkenrevolution 1974 war die wirtschaftliche Entwicklung in Portugal durch Einfuhrbeschränkungen gehemmt. Autoersatzteile zu besorgen, war ein sehr kompliziertes Geschäft. Um Produkte importieren zu können, mussten wir Kredite aufnehmen. Es war ein hartes Stück Arbeit, aber glücklicherweise haben wir es geschafft.
MAHLE Aftermarket news: Und dann kam die Aufnahme Portugals in die Europäische Union ...
Armindo Romão: Ja, das war 1986. Aber zu diesem Zeitpunkt hat Auto Delta schon eine gewaltige Entwicklung durchgemacht: vom Einzelhandel hin zum Großhandelsunternehmen. Damit waren wir in der Lage, stets auf neue Technolo-gien zu setzen – und konnten so auch den gestiegenen Qualitätsstandards in der EU gerecht werden. Diese Entwicklung hält bis heute an. Unsere Firma ist für die Zukunft bestens aufgestellt, denn unsere Kinder beginnen, unsere Arbeit fortzuführen.
MAHLE Aftermarket news: Auto Delta ist bis heute ein Familienbetrieb?
Armindo Romão: Durch und durch – und zwar im weitesten Sinn des Wortes. Das gesamte Unternehmen funktioniert wie eine große Familie. Mein Sohn Marcelo Silva hat inzwischen die Verkaufsleitung und den Import übernommen. Meine Tochter Rosália Silva kümmert sich gemeinsam mit meiner Frau um die finanziellen Belange. Und auch unsere etwa 30 weiteren Mitarbeiter sind Teil dieses „Familienbündnisses“. Unseren gesamten Erfolg verdanken wir diesem Teamgeist und der guten Zusammenarbeit.
MAHLE Aftermarket news: Hat das auch Auswirkungen auf das Verhältnis zu den Kunden?
Armindo Romão: Mit Sicherheit. Durch unsere äußerst geringe Personal-fluktuation kennen sich unsere Mitarbeiter und die Auftraggeber oft seit vielen Jahren. Das sorgt für Vertrauen – und führt in vielen Fällen regelrecht zu freundschaftlichen Beziehungen.
Eingespieltes Team: Armindo Romão und seine Frau Catarina Silva von Auto Delta im Gespräch mit MAHLE Aftermarket news.
MAHLE Aftermarket news: Das sind die sogenannten weichen Faktoren. Wie sieht es bei Auto Delta mit den harten Fakten aus?
Armindo Romão: Im Jahr 1995 haben wir einen neuen Firmensitz bezogen, der auf einer Fläche von 2.300 qm alle notwendigen Dienstleistungsbereiche vereint. Fährt heute ein Lkw auf unser Areal, kann er nach 20 Minuten wieder beladen abfahren. Unsere Produktpalette umfasst derzeit jede Art von Autoersatzteil und Zubehör. Wir haben Motoren, Federungen, Steuerungen, Kupplungen, Bremsen, Filter und vieles mehr im Programm. Um ausschließlich garantierte Qualität anbieten zu können, arbeiten wir nur mit erstklassigen Produktionsbetrieben zusammen – wie beispielsweise MAHLE.
MAHLE Aftermarket news: Das freut uns zu hören.
Armindo Romão: MAHLE hat in Portugal einen sehr guten Ruf. Deshalb stärkt diese Zusammenarbeit auch unser Image. Aber ich will noch weiter gehen: Ich sprach vorhin von unserem Unternehmen als Familie. In diesem Sinn sind wir stolz darauf, Teil der „MAHLE Familie“ zu sein. Denn die Geschäftsbeziehungen zu MAHLE zeichnen sich durch das besondere Quäntchen „mehr“ aus. Sie bieten in allen Geschäftsbereichen absolute Qualität. Das ist Ansporn für unser eigenes Qualitätsmanagement.
MAHLE Aftermarket news: Inwiefern?
Armindo Romão: Wir werden dieses Jahr die notwendigen Schritte für unsere Qualitätszertifizierung einleiten – sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Denn wir wollen unseren Kunden zeigen, dass wir ein zukunftsorientiertes Unternehmen sind.
MAHLE Aftermarket news: Herr Romão, wir danken Ihnen für das Gespräch und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg – auch und insbesondere mit MAHLE Produkten.