La empresa ABS-auto es ampliamente conocida en Rusia. El renombrado distribuidor de componentes para automóviles del sur del país ya lleva más de 10 años en el mercado y provee recambios para automóviles de alta calidad de acuerdo con los más estrictos estándares europeos a talleresy comercios especializados. Su oferta también incluye componentes de motor y filtros de MAHLE. Para saber más acerca de esta dinámica empresa en expansión, y en parte también para averiguar el secreto de su éxito, visitamos a su fundador y director general, Konstantin Aslanidis.
 | Konstantin Aslanidis,
Director general ABS-auto en Rusia |
MAHLE Aftermarket news: Sr. Aslanidis, ¿cuáles son los principiosbásicos que guían su trabajo? O dicho de otra manera, ¿cuál es la clave del éxito?
Konstantin Aslanidis: Entendemos que nuestro éxito es el resultado de la alta calidad de nuestros productos por una parte, y por otra de la profesionalidad de nuestro personal. Si se analiza nuestra oferta, sólo se encontrarán productos de proveedores para fabricantes líderes como Mercedes-Benz, BMW o VAG, o incluso para el sector estrella del mundo del automóvil, la Fórmula 1, para la que también MAHLE desarrolla y fabrica productos. Por esta razón vemos con buenos ojos los logotipos de MAHLE en los bólidos de la Fórmula 1. Buscamos trabajar exclusivamente con profesionales del mercado del automóvil que fabriquen productos de primera calidad. Creemos que debemos buena parte de nuestro éxito a este compromiso con la calidad.
MAHLE Aftermarket news: Nos gustaría saber algo acerca de su estrategia de expansión ...
Konstantin Aslanidis: El moderno complejo en el que nos encontramos aquí en Stawropol fue inaugurado en 2007. Aquí tenemos una plataforma de la libre competencia a disposición de nuestros clientes en una superficie total de 5.000 m². Un equipo altamente profesional nos representa como una de las primeras empresas del país en el sector de los servicios para el automóvil. En este complejo también funciona un centro de entrenamiento que ofrece diversos cursos de capacitación y talleres. De esta manera ofrecemos dos de los principales valores de nuestro tiempo a nuestros socios: la información y el conocimiento.
MAHLE Aftermarket news: ¿Cuáles son los problemas que encuentran Vds. en el mercado?
Konstantin Aslanidis: Si lo contemplamos desde el punto de vista del consumidor final, el automovilista, vemos que no sabe por qué decidirse, y debe encontrar al comerciante adecuado. Por esta razón tenemos que preparar una oferta que satisfaga tanto las tendencias económicas como los deseos del automovilista. Nuestra empresa ya lleva 13 años en el mercado ruso de los recambios. Durante este tiempo también nosotros tuvimos alguna mala experiencia con recambios para automóviles; con productos de diferentes fabricantes, tanto de marcas conocidas como de marcas menos conocidas. Después de la crisis económica de 1998 se incrementó la demanda de productos baratos, incluso aquellos de calidad deficiente. Nosotros luchamos contra esta tendencia a través de la información y el asesoramiento profesional. Hoy podemos decir que los productos deben cumplir con las más estrictas normas de calidad, serfiables, garantizar una larga vida útil y ofrecer el servicio postventa correspondiente.
MAHLE Aftermarket news: ¿Nos puede dar un pronóstico para el mercado?
Konstantin Aslanidis: Nosotros observamos una tendencia hacia la calidad y la innovación, y pensamos que las empresas de nuestro sector deben tomar medidas para satisfacer las exigencias de nuestros clientes en este sentido.
MAHLE Aftermarket news: ¿Nos podrá revelar los planes de ABS-auto para el futuro próximo?
Konstantin Aslanidis: Para seguir expandiéndonos tenemos previsto mejorar nuestro servicio de atención al cliente a través de un concepto para talleres, con especial atención en la ciudad de Sotschi, donde se celebrarán los juegos olímpicos de 2014, ya que vemos un enorme potencial en esta zona. Queremos incrementar nuestra facturación con recambios para automóviles en el mercado ruso. Para afianzar nuestro renombre tenemos la intención de iniciar una gran campaña publicitaria en Rusia. También queremos estar presentes en las principales ferias regionales y nacionales. En Automechanika de Moscú sólo estaremos como visitantes, ya que queremos esperar para ver como se desarrolla su resonancia en el mercado. Pero en el futuro seguramente esta exposición pasará a ser una feria de primer nivel debido a su importancia internacional y su excelente organización.
MAHLE Aftermarket news: ¿Tiene algún mensaje para los lectores de MAHLE Aftermarket news?
Konstantin Aslanidis: Esperamos que todas las empresas que trabajan en el asesoramiento y la venta de recambios para automóviles o en la reparación y mantenimiento de vehículos puedan tener éxito y seguir creciendo. Más allá de ello tengo un ruego a los propietarios y gestores de las empresas: ofrezcan calidad a sus clientes, también en el personal que ponen a disposición. Presten especial atención a su desarrollo y capacitación. Hagan lo posible para que puedan ampliar su horizonte profesional. Un empleado bien formado no sólo está comprometido con su trabajo mejorando así su facturación, sino que también mejora la imagen de la empresa frente a socios y clientes, de modo que se convierte en un beneficio para la empresa en el largo plazo. MAHLE Aftermarket news: Sr. Aslanidis, muchas gracias por habernos dado la oportunidad de mantener esta conversación. Le deseamos mucho éxito en la realización de todos sus objetivos actuales y futuros.